Refonte de site web : quand et pourquoi refaire son site internet

Refonte ou pas : le test en trois questions

Avant de dépenser un euro, répondez à ces trois questions. Si vous dites non aux trois, votre site n'a pas besoin d'une refonte, il a besoin d'entretien.

• Votre site vous rapporte-t-il des contacts ? Pas des visites, des contacts. Si vous ne savez pas répondre, c'est déjà un problème de mesure, pas de design.
• Pouvez-vous le modifier vous-même ? Si changer un horaire demande d'appeler un prestataire, vous payez une dépendance tous les mois sans le savoir.
• Tient-il sur un téléphone ? La majorité de vos visiteurs sont dessus. Un site qui oblige à zoomer perd la moitié de son audience avant la première ligne.

Une refonte se justifie quand le site vous coûte des clients. Pas quand il ne vous plaît plus.

Les signes qui ne trompent pas

• Il met plus de trois secondes à s'afficher. Sur mobile, une partie des visiteurs part avant de voir votre numéro. Testez-le avec PageSpeed Insights, c'est gratuit et ça prend trente secondes.
• Il n'est pas en HTTPS. Le navigateur affiche « non sécurisé » à côté de votre nom. Rédhibitoire.
• Il tourne sur une technologie abandonnée. Flash, un CMS plus mis à jour depuis des années, des extensions qui ne se mettent plus à jour : ce n'est plus un site, c'est une porte ouverte.
• Vous ne savez pas qui possède le nom de domaine. Ça arrive plus souvent qu'on ne croit, et ça se découvre au pire moment.
• Votre activité a changé et le site ne le dit pas. Le décalage entre ce que vous vendez et ce que le site raconte coûte des devis tous les mois.

Refonte complète ou rafraîchissement ?

Deux chantiers très différents, souvent confondus.

Le rafraîchissement garde la structure et change l'apparence : couleurs, typographie, photos, quelques textes. C'est rapide, ça coûte peu, et ça suffit quand le site fonctionne mais fait daté.

La refonte reprend la structure, la technologie et le contenu. C'est le bon choix quand le problème est ailleurs que dans le visuel : lenteur, impossibilité de modifier, absence sur Google, sécurité.

Le test simple : si vous listez vos griefs et qu'aucun ne concerne l'apparence, un rafraîchissement ne réglera rien.

Combien coûte une refonte

Une refonte coûte en général le même prix qu'une création, parfois un peu moins quand le contenu existe déjà et qu'il est réutilisable. Chez nous, c'est 149€ par mois pendant 12 mois, refonte et suivi compris — le site est à vous à la fin — ou 1 190€ payés une fois.

Ce qui fait vraiment varier la note, ce n'est presque jamais le nombre de pages :

• La récupération du contenu existant. Reprendre proprement quarante pages coûte plus cher que d'en écrire dix nouvelles.
• Les redirections. C'est le poste que tout le monde oublie et qui décide de la suite. Voir plus bas.
• Les fonctionnalités à conserver. Un formulaire de devis, un espace client, une prise de rendez-vous : chacun est à reconstruire ou à rebrancher.

Le détail complet des fourchettes est dans notre article sur le prix d'un site internet.

Le vrai risque : perdre son référencement

C'est le point sur lequel une refonte se joue, et celui qu'on traite en dernier dans la plupart des projets. C'est une erreur.

Quand vous changez de site, vos anciennes adresses disparaissent. Google a mis des mois ou des années à les indexer, il a des liens qui pointent dessus, et du jour au lendemain elles renvoient une erreur. Le trafic ne baisse pas un peu, il tombe.

La parade s'appelle une redirection permanente, une 301 : elle dit à Google que l'ancienne adresse est devenue la nouvelle, et transfère l'essentiel de ce que la page avait accumulé. Il en faut une par ancienne page, pas une seule vers la page d'accueil. Une redirection globale vers l'accueil est traitée par Google comme une page introuvable déguisée.

On l'a vécu de l'intérieur : après avoir corrigé un plan de redirections incomplet sur notre propre site, il a fallu attendre que 112 pages soient réexplorées avant que la situation revienne à la normale. Ce n'est pas instantané, et c'est pour ça qu'on ne bricole pas ce poste.

Ce qu'un plan de redirections correct exige :

• La liste exhaustive des anciennes adresses, récupérée dans la Search Console et dans l'ancien plan du site, pas de mémoire.
• Une correspondance page à page vers l'équivalent le plus proche.
• Une vérification après mise en ligne : chaque ancienne adresse doit répondre 301, pas 404 ni 302.
• Une surveillance des erreurs dans la Search Console pendant les semaines qui suivent.

Les étapes d'une refonte qui se passe bien

1. Mesurer avant de toucher. Trafic, pages qui rapportent, mots-clés positionnés. Sans point de départ, vous ne saurez jamais si la refonte a aidé ou nui.
2. Écrire ce qu'on attend du nouveau site. C'est le cahier des charges, et il évite les trois quarts des mauvaises surprises. On explique comment le rédiger sans être technique.
3. Construire la nouvelle structure en gardant les adresses qui fonctionnent quand c'est possible. Une adresse conservée est une redirection en moins.
4. Préparer le plan de redirections avant la mise en ligne, jamais après.
5. Mettre en ligne, puis surveiller les erreurs et les positions pendant six à huit semaines.

Ce qu'il faut retenir

• Une refonte se décide sur des contacts perdus, pas sur un goût esthétique.
• Si aucun de vos griefs ne concerne l'apparence, un rafraîchissement ne réglera rien.
• Le plan de redirections est le poste qui décide du résultat. Il se prépare avant la mise en ligne.
• Comptez six à huit semaines de surveillance après le lancement avant de juger.

Vous hésitez entre réparer et refaire ? On regarde votre site actuel et on vous dit franchement lequel des deux vous coûtera le moins cher.