Un importateur de niche, des outils du siècle dernier
Celeste Motors importe des voitures japonaises haut de gamme, principalement issues d'enchères au Japon. Le marché : passionnés de JDM (Japanese Domestic Market), collectionneurs, négociants français et européens qui veulent une R34, une Supra MK4 ou une Type R en condition d'origine.
Avant SDR Web, leur process était entièrement manuel. Catalogue des véhicules tenu sur Excel, partagé par email à une liste de clients. Les enchères en cours au Japon ? Un copier-coller depuis le site source vers WhatsApp. Pas de différenciation digitale vs concurrents, et impossible de scaler les ventes : chaque nouveau client, c'était autant d'heures de relance manuelle.
3 freins qui bloquaient la croissance
Pas de visibilité temps réel sur les enchères
Les acheteurs apprenaient l'existence d'un véhicule trop tard. Les enchères japonaises tournent vite (24-48h), et un client mis au courant le lendemain perd l'opportunité.
Catalogue figé, mises à jour lentes
Une nouvelle arrivée pouvait mettre 3 à 7 jours à apparaître chez les clients. Pendant ce temps, le concurrent qui avait un site dynamique vendait.
Aucune captation de lead structurée
Pas de formulaire intelligent, pas d'alertes véhicule, pas d'espace client. Les prospects intéressés repartaient sans qu'on les recontacte.
Une plateforme d'enchères temps réel + back-office complet
On a livré une plateforme web autonome où Celeste publie en quelques clics chaque véhicule en enchère au Japon. Les clients voient le stock en temps réel, peuvent placer une demande de pré-réservation, et reçoivent une alerte email instantanée sur les nouveaux arrivages correspondant à leurs critères.
Livré en 14 jours, sans dérive
Brief & cadrage technique
Audit du process actuel, identification des cas limites enchères japonaises, validation du périmètre MVP.
Maquettes & validation
3 maquettes desktop + mobile, validation client, ajustements en parallèle du démarrage du dev.
Dev MVP enchères temps réel
Coeur du produit : système Ajax push, gestion concurrence sur les enchères, fallback si déconnexion.
Catalogue & dashboard admin
Back-office complet, formation de l'équipe Celeste sur le go-live, vidéos d'onboarding pour les nouveaux salariés.
Tests & déploiement production
Tests de charge sur 50 enchères simultanées, sécurisation HTTPS, monitoring uptime, mise en ligne.
+20% de CA mesuré, dépendance technique zéro
Chiffre d'affaires
Mesuré sur les 3 mois suivant la mise en ligne. Les véhicules vendus via le site représentent une part croissante du CA total.
Délai mise à jour catalogue
De 3-7 jours à temps réel. Un nouveau véhicule est en ligne et alerté aux clients dans la minute.
Autonomie de gestion
L'équipe Celeste publie, modifie, retire les véhicules sans nous solliciter. Zéro ticket de support sur les opérations courantes.
Bug critique en production
Depuis le go-live, aucune interruption sur les enchères temps réel. Stack PHP/MySQL choisie pour la robustesse, pas la mode.
Ils ont créé mes deux sites et dès les premières semaines j'ai reçu des demandes via le formulaire. Résultat concret, équipe pro et réactive.
Mohssine El Mahir
Avis Google ★★★★★
[Témoignage vidéo en cours de tournage avec l'équipe Celeste, sera ajouté ici dès dispo.]
Vous voulez le même résultat sur votre activité auto ?
Mandataire, importateur, négoce premium : 15 minutes d'audit gratuit pour identifier 2-3 leviers concrets sur votre projet. Sans engagement.